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中国旅游发展三大误区

http://www.mipang.com时间:2010-11-25  来源:米胖旅游网  点击:2807

      误区之1 误区之好人=能人
  俗话说:“没有考场外的举人。”但我们一些景区的主管部门就是不信这个“邪”,就要先当举人,再进考场。因此出现了主管部门选政治可靠、为人善良的好人,虽是不懂旅游的“旅盲”,还是先当老总再学旅游,不是以岗定人,而是以人设岗的怪现象。但市场是不以人的意志为转移的。
  名言曰:“有多大的胸怀,就有多大的市场。”胸怀来自学习和实践,是个漫长的过程,不可能一蹴而就。这种学习的过程是不可少的,后期的学费将比前期多很多,有时甚至要让投资者付出数百万元、数千万元的代价。
  旅游是处于市场竞争最前沿的产业,所有竞争归根到底还是人才的竞争。所以说景区选用知识型人才,选用具有博大胸怀的人才,才能立于不败之地。山西晋城皇城村党支部书记张家胜深谙此理,凭着战略家的胸怀,先后高薪聘请博士张全有、研究生李伟,硬是把沦落为“旧农宅”的午亭山村恢复成了全国闻名的“皇城相府”,“东方古城堡”,建成了国家AAAA级景区,每年旅游收入达4000万元以上河南清明上河园启用硕士生周旭东等“高人”,硬是在废墟上复建了清明上河园,使我国大宋的繁荣昌盛再现开封
误区之2   误区之山水寺庙=景区
  地球的地理结构是三山七水一分田,可见山水也非稀非贵。但当1989年至1990年旅游业利润以几何级数增长后,政府部门和投资者便坐不住了,赶快盘点辖区,突然发现这座山好,那道沟美,这片林森,这道水秀,这庙传说久,于是一夜兴奋绘定宏图。山、水、沟、林、寺、观、庙齐头并进。河南豫西某小县景区达20多个,令世人称“奇”;豫南某山上有3家景区,都称北武当××顶,都叫××山,这种无序竞争只能自相残杀。一些景区“旅盲”老总只顾低头苦建,主观臆断,盲目指挥这里修凉亭,那里铺草坪,这边停车场,那边建联营。山炸了,树伐了,却不知该景区在全国、全省、全市有什么特色,处于什么位置,游客认不认,市场认不认,因此造成了景区的先天畸形,运行两年后才发现停车场小了、山门近了、饭店宾馆污染了,步道、厕所、硬化的地面不符合国家AAAA级景区的要求了。然后再绘蓝图,重新修建,但给大自然造成的伤口再也不能抚平。
  把偏见当特色,把人情当水平,把激情当科学,把资金当实力,把想象当论证,把长官意志当经济规律,把大话当计划当策划,其结果可想而知。
误区之3  误区之中间商=市场
  景区硬件“上去了”,总经理“到位了”,景区开门“营业了”,但随着时间的流逝,景区的收入不像原来想的那样,于是景区掌门人便到处找良药秘方。因一些总经理的学识、阅历等所限,辨别“良方”水平不高,“一步一个脚印”如法炮制,误入景区发展的三部曲
  第一部曲:大降价、多让利。为轰人气、做形象工程只好忍痛割爱,不惜杀鸡取卵,把门票折扣对旅行社降到2-3折。看着成群结队的游人盲目乐观,殊不知年底一盘算,自己所剩无几,造就了真正的“泡沫”。
  第二部曲:涨门票、减折扣。眼看着白花花的银子,经自己之手流入旁人口袋,掌门人岂能甘心,于是调整思路。首先是向物价部门申请门票涨价,其次是通知各旅行社减少折扣。门票涨价游客不认,减少折扣旅行社不认,于是将绣球抛向刚开发的景区,真是见了新人忘旧人。原来红红火火的景区成了“冷宫”里的徐娘,门可罗雀,一“冷”就是数年,有些景区痛定思痛,上演了第三部曲。
  第三部曲:有病乱投医。在景区被旅行社“摔了”之后,这些景区没有从自身原因找起,而是怨天尤人。一部分国有景区凭着“瘦死的骆驼比马大”的实力和政府的补贴,惨淡经营。还有一部分凭政府实力再上新项目,再走第一部曲,喊所谓的再铸辉煌,岂不知仍是穿新鞋走老路,很可能重蹈覆辙。
  三部曲没奏好,根本原因还是根基不牢,没把眼光瞄准市场而是盯着中间商——旅行社。市场是谁?市场就是旅游的终端消费者——游客。怎样获得游客的青睐?一句话,要视游客为上帝。
  那么我们该怎样对待上帝呢?
  一要真诚,将最好的、最有特色的和最真诚的贡品送给上帝,这份贡品就是景区质量和服务。二要云游。云游是宣传,通过云游将自己对上帝的诚心宣传表白,一旦某月某时上帝有闲就会呼朋唤友光临你处,令你寒舍生辉。三要时时更新。每个景区要想有持续的发展力,就要不断地注入新策划、新活动、新项目持续云游(宣传),以获得上帝更多的垂爱。
  以上三招最灵验,谁这样做了,谁就能独占鳌头,笑看旅游云海沉浮。这些年来,河南的云台山鸡冠洞,山西的乔家大院都这样做了,也都得到了丰厚的回报。反之,没有高、新人才和理念,再好的景区也枉然,河南的康百万庄园不论从规模、文化、历史影响、古建保存完好率,都要比山西的乔家大院、王家大院常家庄园高几个档次,但每年河南游客送往山西大院的钞票要在6200万元以上,可康百万庄园的门票收入每年只有几万元而已,令多少有识之士望景兴叹!
  这就是市场,既无情也有情,对不爱她的人横眉冷对,对爱她的人柔情似水、至死不渝。④5(作者为中国策划研究院旅游策划专家委员会副主任)