为提高旅游服务水平，配合县内搞好旅游综合开发，争创“旅游名县”，内乡县顺通公交公司以旅游培训工作会议精神为指导，于2005年9月12日开始分两期四天进行培训教育。他们特邀请县公安交警大队教导员张玉臣、运管所客运股长王海燕、交通局业务股长王晓峰，对公司出租车驾驶员进行《道路安全实施条例》、行业服务规范、出租车职业道德、驾驶员礼仪及县情的培训。在“十一”黄金周期间，该公司还采取以下几点措施：
一是要求询呼台值班人员用普通话，出租车驾驶员文明用语，礼貌待客。特成立督查组，对表现好的车辆进行表扬并发放“青年文明号”奖牌；对表现差的车辆停车学习，不准其参与营运。
二是为方便外地游客，公司特明码标价。（1）在车身标明起步价及所含公里数，投诉电话、值班电话。（2）、在计价器的右下方有明显标志“不使用计价器”，可拒绝付款；有利于乘客监督举报。
三是发放旅游宣传册百余份，从而维护游客的利益，规范出租车驾驶员的行为。
通过培训和顺通公司的不懈努力，在出租车行业掀起一阵开展优质服务的热潮，出现了一些好人好事。
-----豫RT4000出租车驾驶员在车内捡到一个内装1700元现金的提包；豫RT4026出租车驾驶员在车内捡到一部价值1000余元的飞利浦手机，内存话费1344元都及时予以上交。
-----豫RT4091出租车驾驶员在给外地游客提供优质服务的同时还兼职做导游。对我县的各大景点一一介绍，从而勾起游客的旅游欲望，从县衙-----宝天曼-----七星潭-----天心洞，游客对此非常满意。
-----顺通公司为更好的服务广大城区人民，特开辟绿色通道，免费接送病人十余人，良好的树立了内乡文明窗口的形象。
